Devoluciones y Cambios
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Esta información contiene una versión simplificada de las Instrucciones de Cancelación que encontrarás en nuestra página web Right of Withdrawal & Withdrawal Form . En el caso de que aparecieran aquí informaciones incoherentes o contrarias a lo especificado en las condiciones y términos de Instructions for Cancellation, las condiciones y términos de las Intrucciones de Cancelación serán consideradas como válidas y por tanto serán aplicadas.
DEVOLUCIONES
Esperamos que nuestro producto sea de tu agrado. No obstante, y si no estuvieras plenamente satisfecho por cualquier razón, puedes devolver cualquier producto, incluidos aquellos comprados en rebajas o a precios reducidos. Para ello, tendrás que seguir los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
- Todos los productos han de ser devueltos en sus condiciones originales, sin haber sido usados, lavados o modificados, y no deben oler a perfume ni a tabaco. Los artículos han de llevar todas las etiquetas originales puestas. Los productos que no cumplan estos requisites serán enviados de vuelta al comprador. Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.
- Los costes del transporte de vuelta serán pagados por el comprador.
- Un artículo de un pedido sólo puede ser devuelto una vez para reembolso o para ser cambiado por otro. Sólo aceptamos un cambio por artículo.
1: Envíanos un email o utiliza el formulario de cancelación para comunicarnos tu decisión de cancelar tu contrato con EYES ON MISHA e. U. Esta comunicación debe tener lugar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
2: Usando el Formulario de Devoluciones y Cambios (verlinken!) que encontrarás dentro del paquete con la mercancía, indica qué artículo/s deseas devolver y la razón.o.
3: Incluye el Formulario de Devoluciones y Cambios junto con el/los artículo/s que deseas devolver en la caja o bolsa de envío originales.
4: Envíanos el paquete con el Servicio Nacional de Correos de tu país (servicio postal nacional) y antes de que hayan transcurrido 14 días desde que nos comunicaste tu decisión de cancelar el contrato con nosotros a:
EYES ON MISHA e. U.
Altstadt 17, 3. Stock
4020 Linz
AUSTRIA
Los paquetes que sean enviados con cualquier otro servicio de mensajería distinto de Correos o del servicio postal nacional correspondiente (por ejemplo, MRW, DHL, UPS, etc.) no serán aceptados y serán devueltos automáticamente al comprador.
5: Una vez hayamos recibido tu paquete, confirmaremos la recepción del envío.
6: En cuanto nuestro equipo haya comprobado la devolución, te enviaremos un email. Todas las devoluciones que sean aprobadas serán reembolsadas (incluyendo los costes de transporte originales) a la mayor brevedad possible, en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que recibimos los artículos devueltos. Si el artículo fue comprado con un vale de regalo, te enviaremos un nuevo vale de regalo.
CAMBIOS
Esperamos que nuestro producto sea de tu agrado. No obstante, y si no estuvieras plenamente satisfecho por cualquier razón, puedes descambiar cualquier artículo incluidos los comprados en rebajas o a precios reducidos. Para ello, tendrás que seguir los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
- Todos los productos han de ser devueltos en sus condiciones originales, sin haber sido usados, lavados o modificados, y no deben oler a perfume ni a tabaco. Los artículos han de llevar todas las etiquetas originales puestas. Los productos que no cumplan estos requisites serán enviados de vuelta al comprador. Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.
- Los costes del transporte de vuelta serán pagados por el comprador.
- Un artículo de un pedido sólo puede ser devuelto una vez para reembolso o para ser cambiado por otro. Sólo aceptamos un cambio por artículo.
1: Envíanos un email o utiliza el formulario de cancelación que encontrarás aquí: withdrawal form (verlinken!) para comunicarnos tu decisión de cancelar tu contrato con EYES ON MISHA e. U. Esta comunicación debe tener lugar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
2: Usando el Formulario de Devoluciones y Cambios (verlinken!) que encontrarás dentro del paquete con la mercancía, indica qué artículo/s deseas descambiar y la razón.
3: Incluye el Formulario de Devoluciones y Cambios junto con el/los artículo/s que deseas descambiar en la caja o bolsa de envío originales.
4: Envíanos el paquete con el Servicio Nacional de Correos de tu país (servicio postal nacional) y antes de que hayan transcurrido 14 días desde que nos comunicaste tu decisión de cancelar el contrato con nosotros a:
EYES ON MISHA e. U.
Altstadt 17, 3. Stock
4020 Linz
AUSTRIA
Los paquetes que sean enviados con cualquier otro servicio de mensajería distinto de Correos o del servicio postal nacional correspondiente (por ejemplo, MRW, DHL, UPS, etc.) no serán aceptados y serán devueltos automáticamente al comprador.
5: Una vez hayamos recibido tu paquete, confirmaremos la recepción del envío.
6: En cuanto nuestro equipo haya comprobado y aprobado la devolución, te enviaremos el nuevo artículo a la mayor brevedad. Si el artículo que deseas recibir a cambio no estuviera disponible, te informaremos para que puedas decider si esperas a que sea repuesto o si prefieres un reembolso.
o communicate your decision to cancel your contract with EYES ON MISHA e. U. This must happen within 14 days of the reception of your package.